Dúvidas Frequentes

1 - A LOJA BOARDS é confiável?
 

Sim, a LOJA BOARDS é totalmente confiável. Atuamos desde 2009 no mercado de BOTUCATU-SP com loja física e decidimos abrir a nossa loja virtual para atender de forma mais ampla e melhor os nossos amigos e clientes.

Só trabalhamos com meios de pagamentos confiáveis e de credibilidade no nosso ambiente digital, usamos o Pague-Seguro da UOL (onde você pode comprar com diversos cartões de crédito e ainda parcelar as suas compras em até 10x sem juros). Temos o certificado de segurança SSL e estamos estruturados na web via a Plataforma de vendas da LOJA INTEGRADA, uma das melhores plataformas do mercado brasileiro, uma empresa pertencente ao grupo VTEX.

Pode ficar tranquilo quanto à confiança, entrega de dados da sua compra e a segurança dos seus pagamentos.



2 - O frete é grátis? E qual é o prazo de entrega?
 

Trabalhamos com as seguintes regras do frete grátis de acordo com a distância da nossa cidade:


A - Estado de São Paulo – Frete grátis para compras acima de R$199,90

B – Demais regiões do país: SUL, SUDESTE (menos o Estado de SP), CENTRO OESTE - NORTE E NORDESTE – frete grátis para compras acima de R$499,90.

OBS: com o seu CEP você consegue calcular o prazo de entrega na página dos produtos.


3 - Os produtos são originais?

Sim, somos uma loja autorizada pelas marcas que trabalhamos, ou seja, fornecemos apenas produtos originais e com NF-e. Além disso, temos a total consciência da importância de vender um produto autêntico por vários fatores, como a qualidade e o propósito das marcas. Somos totalmente contra a pirataria, réplicas ou afins, repudiamos este tipo de conduta que infelizmente prejudica muito nosso mercado e engana os nossos clientes.



4 - Os produtos são masculinos ou femininos?
Nossos produtos são unissex, ou seja, todos podem usar. Alguns produtos têm características especificas e se aplicam aos clientes mediante seus gostos e/ou vontade de uso, independente do seu sexo.

 

5 - Esqueci minha senha, o que eu faço?

Fica tranquilo, é fácil resolver.

Acesse “Minha Conta”, com isso você irá para a página de Login, onde é possível recuperar a sua senha. É bem simples, apenas clique em “Esqueceu senha?” Desta forma informe seu e-mail no campo e receba a sua senha por e-mail.

6 - Como faço para efetuar o pagamento no Boleto Bancário?

No momento de finalizar a compra é só optar pela opção BOLETO BANCÁRIO que ele irá aparecer para você fazer o pagamento. Essa opção só permite pagamento à vista e lhe dará 5% de desconto. Aproveite!


7 - Como faço pra mudar a forma de pagamento? 
Neste caso é só entrar em contato com a gente pelos nossos canais de relacionamento, assim conseguimos te ajudar

8 - Como acertar o tamanho do produto?

A maioria dos produtos possui na descrição uma tabela de medidas aproximadas. Assim você tem a possibilidade de comparar usando como referência um produto que já seja seu e terá mais chances de acertar no tamanho e ficar satisfeito com sua compra.

9 - Errei meu endereço no cadastro e o produto já foi postado, o que eu faço?

Poxa, neste caso você terá que ficar atento ao acompanhar o código de rastreio e assim que chegar na Agência dos Correios da sua cidade informada no rastreio, terá que retirar sua encomenda o mais rápido possível. Caso o produto esteja retornando teremos que espera-lo voltar para o nosso endereço, para enviá-lo de volta. Neste caso você terá que efetuar o pagamento do envio de um novo frete. 

Ainda tem dúvidas? Não deixe de entrar em contato com os nossos canais de atendimento, estamos disponíveis para mais esclarecimentos.

Conte com a gente!

Tudo bem; tudo BOARDS!
 

Telefone: (14) 3813-3153

WhatsApp: (14) 99658-4727

E-mail: contato.lojaboards@gmail.com

Horário de atendimento:

Segunda a Sexta das 9:00 as 18:00

Sábado das 09:00 as 17:00

*Exceto aos Feriados

Avenida Dom Lucio, 323 – Centro – Botucatu/SP

Sobre a loja

Aqui na Loja Boards poderá encontrar tênis, moletons, bonés, chinelos, camisetas, calças, bermudas, roupas masculinas, roupas femininas, tênis masculino, tênis femininos e mochilas, com as melhores marcas VANS, CONVERSE, CHAMPION, DC, OAKLEY, NEW ERA, NEW BALANCE, JANSPORT, entre outras! Aproveite!

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